Customer Care Officer
Jouw contactpersoon: Amelia Drera
3 dagen geleden
Bedrijfsprofiel
Functieomschrijving
Deze organisatie breidt het team uit en zoekt een Customer Care Officer die gelooft dat customer care geen afdeling is, maar een mindset.
- Je communiceert vlot en empathisch via verschillende kanalen en begrijpt snel de vraag achter de vraag
- Je vertaalt vragen naar heldere oplossingen en denkt proactief mee met de klant
- Je bent het aanspreekpunt tussen klant en organisatie en zorgt voor een professionele opvolging
- Je beheert dossiers van A tot Z en bewaakt steeds het overzicht en de kwaliteit
- Je anticipeert op obstakels en zoekt actief naar efficiënte oplossingen
- Je beheerst Frans en Nederlands uitstekend
Profiel
- Je hebt ervaring met klantcontact en weet ook in drukke situaties overzicht en rust te bewaren.
- Je voelt je op je plek in een omgeving die beweegt en evolueert.
- Samenwerken met collega’s en andere afdelingen is voor jou vanzelfsprekend, waarbij je verantwoordelijkheid neemt voor het gezamenlijke resultaat.
- Je bent proactief en hands-on
Aanbod
- Een uitdagende functie binnen een groeiend, financieel gezond en innovatief bedrijf met een open, directe werksfeer.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en bijkomende opleidingen binnen het team.
- Competitief salarispakket met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatie-en groepsverzekering
- Mogelijkheid tot fietslease
- 39-urenweek met 9 extra vakantiedagen per jaar
- Mogelijkheid tot telewerk (1dag/week)
Zie je jezelf al helemaal werken binnen deze omgeving? Laat dan snel van je horen via onderstaande gegevens!
info@konnekt.be tav Amelia Drera - 09/298.02.25