Customer Care Officer

Konnekt zoekt voor een internationale en stabiele speler in de bouwsector, regio Kortrijk, een Customer Care Officer. Je komt terecht binnen een gespecialiseerde divisie van een grote internationale groep, waar innovatie, duurzaamheid en klantgerichtheid centraal staan. In deze rol vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, logistiek en de interne organisatie en zorg je ervoor dat bestellingen en leveringen vlot worden opgevolgd. Een professionele maar betrokken omgeving waar samenwerking, initiatief en kwaliteit sterk worden gewaardeerd.

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten in zowel de Benelux als exportmarkt en zorgt voor een correcte opvolging van hun vragen en bestellingen.
• Je bewaakt de volledige orderflow, van bestelling tot levering, en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je stemt regelmatig af met interne afdelingen rond planning, beschikbaarheid en logistiek om alles vlot te laten verlopen.
• Bij logistieke of operationele uitdagingen denk je oplossingsgericht mee en zoek je naar een aanpak die werkt voor de klant.
• Je neemt ook de nodige administratieve opvolging voor je rekening en draagt zo bij aan een efficiënte dagelijkse werking.

• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Frans; ook in het Engels kan je vlot communiceren.
• Je hebt ervaring binnen Customer Service, idealiter in een operationele of logistieke context.
• Je bent commercieel sterk en administratief nauwgezet en weet klantvragen correct te vertalen naar een goede opvolging.
• Je bent zelfstandig, praktisch ingesteld en stressbestendig en behoudt het overzicht wanneer prioriteiten veranderen.

Je komt terecht in een stabiele internationale organisatie waar expertise, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Binnen een gespecialiseerde divisie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en een belangrijke rol te spelen in het klantencontact.

• Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €3.000 en €3.600, afhankelijk van ervaring;
• Een mooi pakket aan extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering;
• Een voltijdse tewerkstelling met wettelijk verlof aangevuld met ADV-dagen;
• Een afwisselende functie met veel klantencontact binnen de Benelux en exportmarkt;
• Een professionele omgeving met ruimte om bij te leren, initiatief te nemen en door te groeien;
• Je werkt voor een organisatie die meerdere jaren erkenning kreeg voor haar sterke werkgeversbeleid en tegelijk volop inzet op duurzaamheid, innovatie en haar medewerkers.

Past deze rol bij jou? Ik daag jou uit om mij te bellen!

info@konnekt.be t.a.v. Celica Meerpoel – 09/298.51.26