Customer Service Lead
Jouw contactpersoon: Amelia Drera
6 uur geleden
Bedrijfsprofiel
Voor een mensgerichte en groeiende organisatie zoeken we een Customer Service Lead. Je komt terecht in een hecht team waar vertrouwen, initiatief en samenwerking centraal staan. Er is veel ruimte om ownership op te nemen, jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan verdere groei. Een rol met impact, afwisseling en toekomstperspectief.
Functieomschrijving
- Je stuurt en coacht het customer service team, motiveert je collega’s en volgt KPI’s op.
- Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving, van pre- tot aftersales.
- Je coördineert operationele processen, zoals orderverwerking, stockbeheer, logistiek en dagelijkse kantooractiviteiten.
- Je analyseert en rapporteert resultaten en ondersteunt de Commercial Director bij offertes, contracten en vergaderingen.
Profiel
- Je hebt leidinggevende ervaring in een sales- of customer serviceomgeving.
- Je hebt ervaring in de voedings- of FMCG-sector.
- Je bent vertrouwd met SAP, Salesforce en MS Office.
- Je communiceert vlot in Nederlands en Engels en hebt een hands-on, klantgerichte mentaliteit.
Aanbod
- Competitief salarispakket in lijn met jouw expertise en ervaring
- Aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen waaronder;
- Bedrijfswagen + tankkaart
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Sport- en cultuurcheques
- Cadeaucheques
- Een dynamisch, collegiaal team en focus op werkplezier en work-life balance
Zie je jezelf al helemaal werken binnen deze omgeving? Laat dan snel van je horen via onderstaande gegevens!
info@konnekt.be tav Amelia Drera - 09/298.02.25