Freelance SAP CRM Analist

Onze klant is een toonaangevende organisatie binnen de Belgische energiesector en speelt een centrale rol in de ondersteuning van klanten en key accounts.

Binnen het IT-domein beheert een gespecialiseerd team de volledige levenscyclus van verschillende CRM-toepassingen. Dit team staat in voor onderhoud, optimalisatie en verdere uitbouw van het CRM-landschap, met bijzondere aandacht voor regelgeving, standaardisatie en dataconsistentie.

De focus ligt onder andere op klantendossiers rond premies, installatieaanmeldingen (zoals zonnepanelen, batterijen en laadpalen), kortingsbonnen en energiescans. Daarnaast wordt er nauw samengewerkt met interne stakeholders om CRM-standaarden te bewaken en uniforme processen te garanderen.

Je komt terecht in een mature, professionele omgeving waar kwaliteit, compliance en samenwerking centraal staan.

Als SAP CRM Analist ben je verantwoordelijk voor de functionele en technische ondersteuning en verdere ontwikkeling van het SAP S/4 CRM-platform.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Meewerken aan projecten binnen SAP S/4 CRM (nieuwe ontwikkelingen en optimalisaties)
• Ondersteunen van bestaande applicaties en behandelen van incident- en changetickets
• Uitwerken van technische analyses en vertalen van functionele noden naar concrete oplossingen
• Configuratie en systeeminrichting binnen SAP CRM
• Uitvoeren en coördineren van technische en systeemtesten
• Bewaken van kwaliteit, prioriteiten en correcte implementatie van wijzigingen
• Opstellen van duidelijke documentatie (handleidingen, technische beschrijvingen, scripts)
• Actief meedenken over optimalisaties binnen het CRM-domein

Must have:

• Minstens 3 jaar ervaring als technisch analist
• Minstens 3 jaar ervaring binnen een gelijkaardige SAP-omgeving
• Aantoonbare ervaring met SAP S/4 CRM-componenten (zoals zakenpartners en service orders)
• Ervaring met CRM UI-configuratie
• NL & ENG

Sterke troeven:

• Ervaring met debugging binnen SAP S/4
• Kennis van Agile/Scrum-werking
• Inzicht in het master data-concept binnen SAP
• Ervaring met technische en systeemtesten
• Kennis van SAP Interaction Center en WebUI
• Ervaring met OData calls en REST API’s

Pluspunten:

• Ervaring binnen de Belgische energiesector
• Kennis van Confluence en JIRA
• Integraties met OpenText, SAP FI of SAP IS-U

• Freelance opdracht 
• Tweejarig contract + mogelijkse verlenging 
• Locatie: Gentbrugge, Oost-Vlaanderen 
• Dagtarief afhankelijk van jouw profiel/ervaring
• 2-3 dagen thuiswerk per week 

Interesse? Aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met ons! 
info@konnekt.be / T.a.v. Gille Van Speybroeck (gille@konnekt.be)